Köpvillkor

Allmän information

Företagsnamn: VillaHus.com
Företag Form: enskild firma
CVR nr: 25 01 35 06
Adress: Hersegade 18, 4000 Roskilde, Danmark
Telefon: +45 4010 3737
Beslutad: 1999

 

Betalning

På www.villahus.com kan betala med: Visa Master Card, American Express, PayPal eller banköverföring. Det finns ingen avgift för betalningar på butiken url. Beloppet höjs först på ditt kort när varorna levereras från www.villahus.com. Det kan aldrig dras ett större belopp än vad du har godkänt förvärvet.

 

Leverans

VillaHus.com har valt att distribuera via Post Danmark, eftersom de har visat sig vara den leverantör med den högsta kundtillfredsställelse - både från slutmottagaren, utan också från en tjänsteleverantör. De som levererar transporten trots allt en del av den totala köpupplevelse.


Vi lovar att skicka dina varor dagen efter att du beställt så att du får produkten 2-3 dagar efter beställning. Om det är ett objekt som säljs ut, och ordern ska placeras - det tar normalt 4-5 veckor att få den i lager igen. Genom att beställa varor drar vi bara beloppet från ditt konto när produkten är ännu inte i lager - och sedan fick vi skickade till dig.


För köp över SEK 2000 är fraktfritt för dig. För inköp av mindre än 2000 SEK debiterar vi 200 SEK i porto.

 

Om du ångrar ditt köp (uttag)

Du har 14 dagar på dig att avbryta när du handlar på www.villahus.com
Karenstiden löper ut 14 dagar efter den dag du;

1)    få din produkt
2)    få den sista god fysisk besittning när det gäller ett avtal om flera artiklar som har beställts i en ordning och levereras separat
3)    få det sista partiet eller den sista delen i besittning, när det gäller ett avtal om leverans av en vara som består av flera partier eller delar


Du måste inom 14 dagar efter mottagandet meddelar oss att du vill ångra ditt köp. Underrättelsen skall ges genom att kontakta VillaHus.com. I meddelandet gör oss klart medveten om att du vill använda din ångerrätt. Du kan inte ångra genom att helt enkelt förkasta varan utan ges oss tydligt budskap om detta.


Avkastning

Du måste skicka din beställning till oss utan onödigt dröjsmål och inom 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Du måste bära den direkta kostnaden för att skicka tillbaka varan. I gengäld är du ansvarig för att varorna packas säkert in. Du bär risken från leveransen av varan.


Betygs, när du skickar den tillbaka

Du ska bara hållas ansvarig för värdeminskning av varorna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa art, egenskaper och hur det fungerar. Med andra ord - du kan inspektera produkten på samma sätt som om du undersökte den i en fysisk butik.

Om produkten studeras utöver vad som beskrivs ovan, anser vi det som används, vilket innebär att du vet förtret för köpet bara få en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på produktens kommersiella värde.

För att få hela köpesumman tillbaka du måste därför göra samma sak som du kan i en fysisk butik. Du måste inspektera produkten, men inte ta det i praktisk användning.


Återbetalning av köpesumman

Om du ångrar köpet får du naturligtvis det belopp du har betalat oss tillbaka. I händelse av en försämring, eftersom du riskerar att dras av från köpesumman.

 

Om du använder din ångerrätt, kommer vi att återbetala alla betalningar från dig (exklusive extra kostnader som ett resultat av ditt eget val av leverans än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inom 14 dagar från den dag då vi informeras om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att genomföra en sådan ersättning genom att använda samma betalningsmedel som du använde för den inledande transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens om annat.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi fått produkten, såvida du inte har sedan dess varit styrkt att han har skickat tillbaka.

 

Om du ångrar ditt köp, måste objektet ska skickas till:
VillaHus.com
Hersegade 18

4000 Roskilde

 

Vad ska jag skicka tillbaka?

Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen. Expeditionen går snabbare om du fyller även vår "ångerblanketten"

Obs Vi får inte paket som skickas via fax. COD.


Om det är något fel med objektet (garanti)

Köplagen brist regler kan gälla för inköp.

När du handlar på www.villahus.com du har 24-månaders garanti. Detta innebär att du antingen få den reparerad eller utbytt, återbetalning eller minskning i pris, beroende på den specifika situationen.

Det är naturligtvis ett krav att klagomålet är berättigat och att felet inte orsakas av felaktig användning av produkten eller annan skadebeteende.


Hur snart ska jag annonsera?

Du måste klaga inom "skälig tid" efter att du har upptäckt felet. Om du annonserar inom två månader efter att felet har upptäckts, kommer klagomålet alltid lägligt.


Vi återbetalar rimliga fraktkostnader

Om klagomålet är befogat återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader.


Produkten skickas till:
VillaHus.com
Hersegade 18

4000 Roskilde

Danmark


Vi behöver följande information när du skickar produkten till oss

När du returnera produkten, ange vad problemet är, så detaljerat som möjligt.

Obs Vi får inte paket som skickas via fax. COD eller liknande.

Kom ihåg att produkten alltid måste returneras i skyddsförpackningar, och kom ihåg att få ett kvitto för transport, så att vi kan ersätta dina fraktkostnader.


Vad gör vi med dina personuppgifter (sekretesspolicy)

För det kan du komma överens med oss ​​om www.villahus.com, behöver vi följande information:

namn
adress
E-postadress

 

Vi registrerar dina personuppgifter för att leverera varor till dig.

Personlig information som registrerats med VillaHus.com och bevaras i fem år, varefter uppgifterna raderas.

När samla in personlig information via vår hemsida, ser vi till att det händer alltid när du skickar in ditt uttryckliga medgivande, så att du informeras om exakt vilken information som samlas in och varför.

Regissören och redovisningsansvarig för VillaHus.com ha tillgång till de uppgifter som registreras om dig. Regulatorn på www.villahus.com är systemudvikler Dennis Sørensen.

 

Vi sparar inte kundinformation krypterad. Vi sänder inte krypterad kundinformation. Information som ges till www.villahus.com avslöjas eller säljas på något sätt till tredje part, och vi registrerar någon känslig personlig information.

 

Som registrerad hos VillaHus.com du alltid har rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att inspektera de uppgifter som registreras om dig. Dessa rättigheter är säkrade genom lagen om integritetsskydd och begära i samband med detta riktar sig till VillaHus.com via kontaktformuläret.

 

Överklaganden

Om du vill klaga på ditt köp, kontakta systemudvikler Dennis Sørensen. Om vi ​​misslyckas med att hitta en lösning, kan du lämna in ett klagomål till nämnden för konsumentklagomål, om villkoren är uppfyllda.

 

Adressen är:
konsumentklagomål
Konkurrens och konsumentmyndigheten
Carl Jacobsen Vej 35
2500 Valby

Danmark


Telefon: +45 4171 5000
Måndag - torsdag. 9:00 till 16:00
Fredag ​​från 9:00 till 15:00

VillaHus profile: Remodeling & residential design | houzz

VillaHus